תגית: למידה התנסותית

כלי ה- ODT כאחת המתודות האפקטיביות להעברת המסרים של הניהול ההומני

כדי להטמיע את הניהול ההומני, אני משתמש במספר מתודות בתהליך הליווי של מנהלים וארגונים כדי להמחיש את המודל וכן להוביל לתובנות חדשות אצל המנהלים כך שיוכלו ליישם אותם בתפקידם הניהולי.

המתודות המובילות שלי הינן כלי הפסיכולוגיה החיובית, ובתוכו מושג הזרימה (FLOW), האתיקה היישומית, כלי ההנעה הפנימית (SDT), הגישה הנרטיבית (storytelling), בניית השליחות והערכים המשותפים וכן היציאה לטבע (ODT).

בסרטון המצורף (5 דק') אני מתאר את המתודה של היציאה לטבע ומדוע היא כל כך אפקטיבית ליצירת שינוי כחלק מתהליך הליווי של הניהול ההומני.

אני מתמקד בעניין המהותי והמרכזי ביותר- מהם החסמים שיש לאנשים בעבודתם אשר אינם מאפשרים להם להביא את כל היכולות שלהם לידי ביטוי? וכיצד באמצעות ה ODT ניתן ללמד את הארגונים להתמודד עם חסמים אלו בהצלחה ולאפשר לכל האנשים בארגון לחוש שותפות מלאה, עשייה והתלהבות גם בחיי הארגון היום יומיים.

מודעות פרסומת

הרצאה מצולמת בנושא: ODT ככלי ליצירת FLOW

ברשימה זו תוכלו לצפות בסרטונים בהם אני מסביר את הנק' הבאות:

1. מהו flow? מדוע כדאי לשאוף בחיים לתחושת ציפה/זרימה כזו וכיצד ניתן להגיע אליה?

2. האם כל אחד יכול להגיע לרמה של flow בחייו?

3. מהו סוד הקסם של פעילות ODT? מדוע מדובר במתודה אפקטיבית ליצירת שינוי אישי וקבוצתי?

4. כיצד ODT מהווה כלי תומך בתהליך ליווי מנהלים וצוותי עבודה בארגונים?

 

flow הוא מצב של זרימה, הנובע משילוב מתאים של מיומנויות ואתגרים, ראו את הסרטון בן ה- 3 דק' להרחבה על המושג:

הסרטון הבא מוכיח כי כל אדם יכול להגיע למצב של flow. הסרטון מחבר בין שתי כתבות על נועם גרשוני, אשר זכה במדלית זהב במשחקים הפארלימפיים שנערכו בשנת 2012. כתבה ראשונה לפני הנסיעה למשחקים ולאחר מכן ראיון עימו בו הוא מצהיר כי הוא אינו אדם תחרותי וכי הוא משחק טניס כי כיף לו לעשות זאת. אדם שעבר כל כך הרבה בחייו, ממוות כמעט ודאי ועד זכיה הירואית במדליה וטוען כי הוא משחק טניס רק בגלל שכיף לו, מבחינתי, הוא אדם שחי בזרימה ובאושר.

 

בסרטון הבא (6:20 דקות) תוכלו להקשיב לקטע מתוך ההרצאה שבה אני מסביר מהו ODT? מה הופך אותו לכלי אפקטיבי ליצירת שינוי ומוביל לחוויה של flow בזמן הפעילות ולאחריה:

דוגמא ליכולת המדהימה של חווית טיפוס ההרים להשפיע על תפיסת התודעה העצמית לחיוב וליצירת flow. דוגמא זו ממחישה את הכוח העצום של המפגש של ODT עם חוויה המעוררת השראה לעשייה גם בחיי היום יום

כלי ה- ODT כסוכן שינוי

ביום חמישי הקרוב, 18.10.12, אעביר הרצאה על הנושא שבכותרת במסגרת כנס "שטח, טבע ואתגר" אשר נערך במכללת ווינגייט ביוזמת עמותת "אתגרים".

רשומה זו הינה תקציר החלק הראשון של ההרצאה ובהמשך אעלה את החלק השני וכן צילום וידיאו מההרצאה.

מזה מספר שנים, ארגונים ואנשים רבים נחשפו לכלי הלמידה ההתנסותית (Outdoor Training) בדרכים שונות. מדוע כל כך הרבה אנשים נהנים מחוויות אלו? מה סוד הקסם של הלמידה ההתנסותית ומדוע הוא כלי שמצליח לחולל שינוי?

מהו Flow?

כדי לזמן שינוי, דרך הלמידה ההתנסותית, עלינו להוביל לחוויה מיטבית של הנאה וזרימה עילאית, או בלעז- FLOW. זוהי תחושה המספקת הרגשת גילוי, תחושה יצירתית של מעבר למציאות חדשה. היא דוחפת אותנו לרמת ביצועים גבוהה יותר ומובילה למצבי תודעה שכלל לא עלו בדמיוננו. היא מצמיחה את התודעה של העצמי- מי אני. להרחבה בעניין זה, קראו כאן את הרשומה בנושא הפסיכולוגיה החיובית ובתוכה נושא ההעצמה באמצעות Flow.

מה קורה כשה ODT  וה Flow נפגשים?

בעבר כתבתי המלצה למנהלים לבצע ימי ODT בשל הכוח המיוחד של מתודה זו לחולל שינוי- קראו כאן. חווית ODT  משמעותית מתרחשת כאשר המשתתף מצליח לחבר בין היכולות שלו והאתגר המתאים ליכולות אלו, ברגעים אלו האדם חש חוויה מיטבית (FLOW), אשר יש בה את האלמנטים הבאים:

החוויה מאפשרת לנו יכולת להתרכז במעשינו.

הריכוז אפשרי כי לחוויה יש מטרה ברורה.

החוויה מאפשרת קבלת משוב מידי.

בזמן החוויה האדם חווה מעורבות עמוקה מצד אחד ומצד שני הוא מצליח לנטרל מהמודעות דאגות ותסכולים של חיי היום יום ללא מאמץ ניכר.

חוויות מהנות מאפשרות לחוש מידה של שליטה על המעשים.

הדאגה לעצמי נעלמת בזמן החוויה אולם בתום החוויה ישנה העצמה רבה יותר לתודעת העצמי.

תחושת הזמן משתנה, השעות חולפות כדקות והדקות יכולות להידמות כשעות.

החוויה מובילה את מהלך החיים לרמה אחרת בתודעה המרכיבה את העצמי, בין אם זהו אדם פרטי או קבוצה בארגון- זהו מהות השינוי. הניכור מפנה את מקומו למעורבות, ההנאה מחליפה את השעמום, חוסר האונים הופך לתחושת שליטה והאנרגיה הנפשית עובדת לחיזוק תחושת העצמי או הקבוצה במקום להתבזבז בשירות מטרות חיצוניות.

כלי הלמידה ההתנסותית מהווה חוויה מיטבית שיוצרת גם הנאה כאן ועכשיו וגם גדילה והעצמה של העצמי או של הקבוצה לאורך טווח ומכאן לאושר וזרימה בחיים. המקצועיות נבחנת ביכולת שלנו, כמנחי למידה התנסותית, ליצור חוויות מיטביות- FLOW, באמצעות מתודה זו.

בהרצאה אשלב דוגמאות הממחישות נקודות אלו ומעבירות את המסר כי התערבות באמצעות ODT המתבצעת במקצועיות הדרושה, מובילה לשינוי אישי או קבוצתי.

לפרטים נוספים אודות הכנס- ניתן לראות בקישור כאן.

מאאוט לוק לאאוט דור

על טכנולוגיה וזהות הארגון

העולם הטכנולוגי מזמן למנהל אמצעי שליטה רבים ואפקטיביים כגון הרשת של האינטרא-נט של הארגון, תוכנות של בקרה ואבטחה, פיקוח ומדידה ועד האאוטלוק, הדואר הפנימי והחיצוני המאפשר נגישות מיידית גם כאשר הינך נמצא בצידו השני של העולם.

בתוך כל אמצעי הטכנולוגיה הזו, המנהל ההומני חייב לזכור את הכלל הראשון והחשוב ביותר בניהול- זהותו של ארגון נקבעת לפי האנשים העובדים בארגון, השותפים לדרך. מנהל, לפני כל האמצעים והטכנולוגיות העומדות לרשותו, הינו מנהל אנשים, עליו לייצר יחסי אנוש, תקשורת טובה ושיחה נעימה עם סביבתו.

מנהל הנשבה בקסמי התעתועים של הטכנולוגיה ושם את הדגש בכל גדאג'ט ניהולי חדש, אמנם מהווה מקור השראה לקידמה טכנולוגית, אך הוא מאבד את האותנטיות שבמפגש הישיר, בשיחה פנים אל פנים ששום מייל לא יוכל להשיג.

אין זה אומר שהטכנולוגיה אינה חשובה, מנהל כיום שעדיין מנהל את היומן שלו בעט, מאבד מהגמישות שהטכנולוגיה מאפשרת כיום, הוא הופך איטי יותר מחבריו המנהלים וממתחריו.

אולם, הטכנולוגיה לעולם לא תחליף את המגע האנושי. המפגש האותנטי בין אדם לאדם, לא בין מנהל לעובד או כפיף, אלא בצורה שווה, הומנית.

אז והיום

בפגישה עם יו"ר של חברה בעלת פריסה ארצית, אשר ניהל אותה מימי ההקמה בשנות השמונים ועומד בראשה גם כיום, שאלתי, האם יש הבדל בניהול של שנות השמונים לבין הניהול של המאה העשרים ואחת? האם המיילים והטכנולוגיה מאפשרים אופקים ניהוליים חדשים שבשנות השמונים לא היו קיימות? האם הטכנולוגיה הביאה את החברה למקומות שלא יכולה היתה לחלום עליהם בשנות השמונים? למשל הסחר עם מדינות בקצה השני של העולם וכד'.

תשובתו היתה חד משמעית: הטכנולוגיה מאפשרת באמת לקדם החלטות ופרויקטים בצורה מהירה יותר, אולם כולם מתנהלים כך ולכן אין הבדל ממשי בין הניהול הפרה- טכנולוגי להיום, אלו בסך הכל כלים, כמו שהשתמשו פעם בעט, כך היום משתמשים באאוטלוק, עדיין הכוח החשוב ביותר של המנהל, היה ונשאר, הכוח של היכולת לנהל אנשים, לסחוף אותם בחלומות של הארגון, להוביל אותם להיות שותפים מלאים בהצלחה, לגרום להם לחוש משמעות בהיותם שייכים לשלם גדול יותר מסך חלקיו, לאפשר להם ביטוי עצמי, ליצור את הרגעים האותנטיים במפגשי המסדרון כמו גם בישיבות הרות הגורל, בשיחות המשוב ובחגיגות ימי ההולדת.

המנהל ההומני משתמש בטכנולוגיה האנושית כדי לממש את יכולותיו הניהוליות, שם הוא מציג את עצמו כאדם שיש לו גם רגשות- שמחה, אכזבה, תקווה, אהבה וכו'

כי בסופו של דבר, אנשים מחפשים שהמנהל שמולם יהיה אדם, זה נחמד ויפה אם הוא דובר את השפה הטכנולוגית, אך עליו להיות אנושי, כזה שאפשר להאמין לו כשהוא אומר- בואו אחריי, גם כאשר המשימה נראית בלתי אפשרית בתחילה. זהו טבע האדם, הטבע הוא הטבעיות, האותנטיות של האדם, וכל מכשיר טכנולוגי, טוב ככל שיהיה, לא יחליף אותנטיות זו.

כלי האאוטדור לביטוי אותנטיות: המקום שבו אנשים נפגשים באמת

יש מספר כלים ליצירת אותנטיות, היום אתעכב על כלי האאוטדור- מתודה מצוינת ליצירת מפגשים אותנטיים.

אחד המקומות הטובים ביותר להביע אותנטיות הוא הטבע, שם אנשים בדרך כלל מציגים את האני האותנטי שלהם, בטבע ניתן להגיע בקלות רבה יותר למפגש אותנטי.

כלי היציאה לטבע, הוא כלי שהמנהל ההומני חייב להשתמש בו, לקיים ימי גיבוש בטבע, לפעמים ליצור ישיבת הנהלה בטבע, לדון באסטרטגיות, באמצעות מתודות מעולם הלמידה ההתנסותית- האאוטדור.

הכוח של מתודה זו הוא באותנטיות שלה, דפוסי הפעולה והמחשבה באים לידי ביטוי במשימות בטבע ומזה ניתן ללמוד הרבה על היומיום במשרד בדרך ששום ישיבה בחדר ההנהלה לא תצליח לזהות.

כלי האאוטדור משחרר תחושות קיימות בארגון שאף אחד לא מזכיר אותם במשרד, כלי האאוטדור מאפשר למנף תובנות חדשות הנובעות מלמידה, מקום ללא מסכות. טוב יהיה אם המנהל יתנתק מדי פעם מהטכנולוגיה וייקח את השותפים שלו אל הטבע, למקום שבו האנשים נפגשים ולא הטכנולוגיה, למקום שבו האאוט דור שולט ולא האאוט לוק.

 

כיצד לבנות חזון הומני

אין דרך אחת בלבד לבניית חזון הומני אולם ברשימה זו אציע דרך עבודה אשר תבטיח כתיבה של חזון איכותי ובעל תוקף. מדובר בתהליך שיכול לקחת מספר חודשים ואפילו מעל לשנה (תלוי ברמת האינטנסיביות שהקבוצה לוקחת על עצמה) וכולל מספר מפגשים של מירב האנשים בארגון ומנוהל על ידי צוות נבחר שמוביל את התהליך ומחבר בין חלקי הסדנאות והמפגשים הללו.

שלב ראשון- בירור החזון

כפי שכתבתי ברשימה הקודמת, על החזון ההומני של הארגון להיות חזון המשותף למספר אנשים רב ככל האפשר המשלב בתוכו את החזונות האישיים של כל אחד ואחת.

לכן השלב הראשון בכתיבת החזון הינו בירור של החזון האישי של כל אחד. באמצעות הלמידה ההתנסותית (Outdoor Training) ניתן לגלות היטב את החזון האישי של כל משתתף, לצורך כך מומלץ לצאת לסדנא של יומיים (Over Night) ובה כל משתתף יחווה חוויה אישית של העצמה ובירור עצמי לגבי הדברים החשובים שהוא רוצה לעשות ולהשיג בחיים. במידה והארגון מונה מספר רב של אנשים, יש לבצע סדנא זו במספר מחזורים. המיקום ותכני הסדנא משתנים לפי ההתאמה לאופי של הארגון, אפשר לקיים את הסדנא במדבר או באחד מיערות הצפון, אולם החשוב ביותר הינו ניתוק מחיי היום יום והתחברות מושלמת אל הטבע, שם, בהתמקדות ללא הסחות, יצוף החזון האישי של כל אחד ברמה של ניסוח הצהרה אישית לאחר חווית סולו, שבה כל משתתף יעבור מספר שעות עם עצמו ועם הטבע ורק לאחר מכן יחבור לקבוצה וישתף אותה בתובנותיו.

שלב שני- מחזון אישי לחזון משותף

השלב הבא יהיה המעבר מהחזון האישי לחזון המשותף. לאחר שהצלחנו לייצר חזונות אישיים ברורים ואותנטיים, נגיע לשלב שבו צריך לשלב את החזונות האישיים לכדי חזון אחד שלם. החלק הראשון של השלב הזה יהיה הסכמה על ערכים משותפים לכולם, מהם אותם ערכים שבאים לידי ביטוי ומשמעותיים ביותר בחזונות האישיים? נשתמש שוב בחווית הלמידה ההתנסותית (אודותיה ועל יתרונותיה ארחיב בעתיד) כדי לוודא שהמחשבות על הערכים אינן בתיאוריה אלא מיושמות למעשה, וזהו הכוח החשוב ביותר של סדנא כזו. לא לדבר על- אלא לעשות את, ברגע שאנו חווים כקבוצה משימה הלוקחת אותנו למקום של לחץ ומשבר ובכל זאת הקבוצה דואגת לשמור על ערכיה תוך מילוי המשימה, אז אנו יודעים בוודאות שהערכים המוצהרים הם גם המיושמים הלכה למעשה בקבוצה ולא דיבורים בעלמא.

החלק השני הינו לנסח הצהרה המבוססת על הערכים ומבטאת את התשובה לשאלה מהי תמונת העתיד שאנו רוצים לשרטט לעצמנו? מה יהיה הצבע הייחודי שלנו? בסדנא מסכמת נשרטט את הקווים החשובים לנו בחזון ונגיע לתובנות על הכיוונים הכלליים של החזון. לאחר מכן, ידון הצוות המוביל בניסוח המדויק של החזון וישתף את שאר השותפים בתהליך לקבלת משוב והערות עד גיבושו של החזון באופן מדויק.

שלב שלישי- הצגת החזון

השלב האחרון בכתיבת החזון הינו חשיפת החזון ביום חגיגי לארגון. חשיפת החזון חייבת להתקיים בתחושה של יום משמעותי ומכונן בחיי הארגון, כך צריך להתכונן אליו ולבנות את תכניו ולהשיג את התוצאה המיוחלת- שהחזון יחלחל לכל שותף בארגון בתודעה ובעשייה היומיומית ויהווה את המצפן של הארגון. כאשר חזון כזה משלב גם את החזון האישי של כל אחד, אזי המוטיבציה והרלוונטיות של החזון עצומה ליישום והליכה ברוח החזון בכל רגע נתון. מימוש החזון יוביל לתחושת שייכות וסיפוק עצום להיות חלק מדבר גדול משום שהוא אותנטי ובעל ערכים הומניים חיוביים שגורמים לאושר עבור כל אחד בארגון.