תגית: טכנולוגיה

מאאוט לוק לאאוט דור

על טכנולוגיה וזהות הארגון

העולם הטכנולוגי מזמן למנהל אמצעי שליטה רבים ואפקטיביים כגון הרשת של האינטרא-נט של הארגון, תוכנות של בקרה ואבטחה, פיקוח ומדידה ועד האאוטלוק, הדואר הפנימי והחיצוני המאפשר נגישות מיידית גם כאשר הינך נמצא בצידו השני של העולם.

בתוך כל אמצעי הטכנולוגיה הזו, המנהל ההומני חייב לזכור את הכלל הראשון והחשוב ביותר בניהול- זהותו של ארגון נקבעת לפי האנשים העובדים בארגון, השותפים לדרך. מנהל, לפני כל האמצעים והטכנולוגיות העומדות לרשותו, הינו מנהל אנשים, עליו לייצר יחסי אנוש, תקשורת טובה ושיחה נעימה עם סביבתו.

מנהל הנשבה בקסמי התעתועים של הטכנולוגיה ושם את הדגש בכל גדאג'ט ניהולי חדש, אמנם מהווה מקור השראה לקידמה טכנולוגית, אך הוא מאבד את האותנטיות שבמפגש הישיר, בשיחה פנים אל פנים ששום מייל לא יוכל להשיג.

אין זה אומר שהטכנולוגיה אינה חשובה, מנהל כיום שעדיין מנהל את היומן שלו בעט, מאבד מהגמישות שהטכנולוגיה מאפשרת כיום, הוא הופך איטי יותר מחבריו המנהלים וממתחריו.

אולם, הטכנולוגיה לעולם לא תחליף את המגע האנושי. המפגש האותנטי בין אדם לאדם, לא בין מנהל לעובד או כפיף, אלא בצורה שווה, הומנית.

אז והיום

בפגישה עם יו"ר של חברה בעלת פריסה ארצית, אשר ניהל אותה מימי ההקמה בשנות השמונים ועומד בראשה גם כיום, שאלתי, האם יש הבדל בניהול של שנות השמונים לבין הניהול של המאה העשרים ואחת? האם המיילים והטכנולוגיה מאפשרים אופקים ניהוליים חדשים שבשנות השמונים לא היו קיימות? האם הטכנולוגיה הביאה את החברה למקומות שלא יכולה היתה לחלום עליהם בשנות השמונים? למשל הסחר עם מדינות בקצה השני של העולם וכד'.

תשובתו היתה חד משמעית: הטכנולוגיה מאפשרת באמת לקדם החלטות ופרויקטים בצורה מהירה יותר, אולם כולם מתנהלים כך ולכן אין הבדל ממשי בין הניהול הפרה- טכנולוגי להיום, אלו בסך הכל כלים, כמו שהשתמשו פעם בעט, כך היום משתמשים באאוטלוק, עדיין הכוח החשוב ביותר של המנהל, היה ונשאר, הכוח של היכולת לנהל אנשים, לסחוף אותם בחלומות של הארגון, להוביל אותם להיות שותפים מלאים בהצלחה, לגרום להם לחוש משמעות בהיותם שייכים לשלם גדול יותר מסך חלקיו, לאפשר להם ביטוי עצמי, ליצור את הרגעים האותנטיים במפגשי המסדרון כמו גם בישיבות הרות הגורל, בשיחות המשוב ובחגיגות ימי ההולדת.

המנהל ההומני משתמש בטכנולוגיה האנושית כדי לממש את יכולותיו הניהוליות, שם הוא מציג את עצמו כאדם שיש לו גם רגשות- שמחה, אכזבה, תקווה, אהבה וכו'

כי בסופו של דבר, אנשים מחפשים שהמנהל שמולם יהיה אדם, זה נחמד ויפה אם הוא דובר את השפה הטכנולוגית, אך עליו להיות אנושי, כזה שאפשר להאמין לו כשהוא אומר- בואו אחריי, גם כאשר המשימה נראית בלתי אפשרית בתחילה. זהו טבע האדם, הטבע הוא הטבעיות, האותנטיות של האדם, וכל מכשיר טכנולוגי, טוב ככל שיהיה, לא יחליף אותנטיות זו.

כלי האאוטדור לביטוי אותנטיות: המקום שבו אנשים נפגשים באמת

יש מספר כלים ליצירת אותנטיות, היום אתעכב על כלי האאוטדור- מתודה מצוינת ליצירת מפגשים אותנטיים.

אחד המקומות הטובים ביותר להביע אותנטיות הוא הטבע, שם אנשים בדרך כלל מציגים את האני האותנטי שלהם, בטבע ניתן להגיע בקלות רבה יותר למפגש אותנטי.

כלי היציאה לטבע, הוא כלי שהמנהל ההומני חייב להשתמש בו, לקיים ימי גיבוש בטבע, לפעמים ליצור ישיבת הנהלה בטבע, לדון באסטרטגיות, באמצעות מתודות מעולם הלמידה ההתנסותית- האאוטדור.

הכוח של מתודה זו הוא באותנטיות שלה, דפוסי הפעולה והמחשבה באים לידי ביטוי במשימות בטבע ומזה ניתן ללמוד הרבה על היומיום במשרד בדרך ששום ישיבה בחדר ההנהלה לא תצליח לזהות.

כלי האאוטדור משחרר תחושות קיימות בארגון שאף אחד לא מזכיר אותם במשרד, כלי האאוטדור מאפשר למנף תובנות חדשות הנובעות מלמידה, מקום ללא מסכות. טוב יהיה אם המנהל יתנתק מדי פעם מהטכנולוגיה וייקח את השותפים שלו אל הטבע, למקום שבו האנשים נפגשים ולא הטכנולוגיה, למקום שבו האאוט דור שולט ולא האאוט לוק.

 

מודעות פרסומת